我想成（chéng）为你（nǐ）们的（de）会员（yuán），我该怎么（me）办？
在三（sān）亚旅游服务网页面右（yòu）上角，选（xuǎn）择“注册会员”，然后按照系统提示完（wán）成注册。如果您已经拥（yōng）有（yǒu）九游在线官方官网和三亚旅游服务网VIP贵宾卡，那么可以直接使用卡（kǎ）号关联帐（zhàng）号和密（mì）码登录。
我（wǒ）已经注册了会员，怎么（me）才可以（yǐ）享（xiǎng）受（shòu）积分赠送？
注册为（wéi）九游在线官方官网和三亚旅游服务网（wǎng）会员即（jí）可享受九游在线官方官网和三亚旅游服务网提（tí）供的积分赠（zèng）送。您（nín）可以（yǐ）登录九游在线官方官网和三亚旅游服务网网站或拨打九游在线官方官网和三亚旅游服（fú）务（wù）网热线电（diàn）话（huà）进行查询和预订。
目（mù）前（qián）三亚（yà）旅（lǚ）游服务网会员（yuán）预订的积分规则是怎样的？
通过三亚旅（lǚ）游服务网预订酒店/机票/旅游线路（lù），那么基本积分（fèn）是按照（zhào）:
酒店预订：赠送积分 ＝ 预订间数（shù） * 3 * 预订天数
机（jī）票预订（dìng）：赠送积分 ＝ 预订张数 * 2
租车（chē）预订（dìng）：赠送积分 ＝ 预订车量 * 3 * 预订天数
度假产品预（yù）订：赠送积分＝预订（dìng）人（rén）数 * 2 * 产品时长 (如（rú）三天两晚的度假产品，产品时长按2来计)
三（sān）亚旅游服务（wù）网积（jī）分的有效（xiào）期是多少？
每（měi）张（zhāng）订（dìng）单所得积（jī）分的有（yǒu）效期为两年，即：积分（fèn）累（lèi）加满两（liǎng）年仍（réng）未兑换奖品，则（zé）过有效期后由系统自动在到期月月底扣除。如：您（nín）在（zài）2011年12月16日（rì）获得800分，到2013年12月31日这800分将（jiāng）从您（nín）的帐户中被（bèi）扣除。
我已经确认预订，为什么我的积分（fèn）还没累加上？
在客人确认预订后，九游在线官方官网和三亚旅游服务网市场部会对预订部（bù）的信息提交（jiāo）进行核查，赠送予（yǔ）客人的（de）积分需要市场部（bù）最终确认方可累计（jì）上（shàng）（一（yī）般统计和上传（chuán）时间不（bú）超（chāo）过（guò）2个工作（zuò）日（rì））。如遇到特殊情况（如国定假期（qī），重要会议期间）核（hé）查工（gōng）作可能会（huì）延迟，积分会相应（yīng）延迟累计，不便（biàn）之处，敬请谅解。
如何兑换（huàn）（物件）奖品？
您可以点击三亚（yà）旅游服务网会员（yuán）中心中的（de）“申（shēn）请兑现奖品”进行申请。为了使（shǐ）您兑现的奖品及时（shí）准（zhǔn）确地寄（jì）到（dào），请在（zài）兑换时检查您（nín）的收件地址、邮政编码、收件人及联系电话等信息。
我是否可以退还或更换已经邮寄出的奖品，返还积分（fèn）？
非常（cháng）抱歉，我们已（yǐ）经发送出（chū）去的奖品是不接受更换的。如果您（nín）所收到的奖（jiǎng）品存在着质量问（wèn）题，请在收到（dào）奖品之日起10小时（shí）内联系九游在线官方官网和三亚旅游服（fú）务网客服部，将（jiāng）奖品退回。我们在（zài）收到奖品后（hòu），会进（jìn）行核实（shí）并做出相应的处理。
提交兑换申请之（zhī）后多长时间能（néng）够收到奖（jiǎng）品？
通（tōng）常九游在线官方官网和三亚旅游服务网是在会员提交兑换申（shēn）请之（zhī）后两天内将（jiāng）奖品寄出；具体寄（jì）达时间，视区域远近（jìn）等邮寄（jì）情况而有所变化。如果您选择的奖品是（shì）“积分＋现金（jīn）”形式（shì），奖品（pǐn）将（jiāng）在（zài）汇款到账后两天（tiān）内寄出（chū），一般你将在（zài）兑换申（shēn）请（qǐng）提（tí）交后的（de）7日内收（shōu）到（dào）奖品。如遇国家（jiā）法定（dìng）重大节假日（rì）或者奖（jiǎng）品缺（quē）货，奖（jiǎng）品的审批和发（fā）送将延迟数日（rì）。