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内容（róng）摘要（yào）：6月25日（rì），“第三届（jiè）三亚维景国际度假酒（jiǔ）店服务常识与技能大赛”在酒店宴会厅出色上（shàng）演。为了以更好的精神面目和服务（wù）精神给客人（rén）贴心舒适的服（fú）务感受，三亚维景国际（jì）度假酒（jiǔ）店于6月25日至（zhì）26日展（zhǎn）开了一年一（yī）度为期2天的“第三届服务常识与技能大赛”，酒店...?...
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6月25日，“第三届三亚维景国（guó）际度（dù）假（jiǎ）酒店服（fú）务常识（shí）与技能大赛”在酒（jiǔ）店宴会厅出色上演（yǎn）。
为了以更好的精神（shén）面目（mù）和服务（wù）精神给客人贴心舒适的服务感受，三亚维景国（guó）际度假酒（jiǔ）店于6月25日至（zhì）26日展（zhǎn）开（kāi）了一年一度为期2天的（de）“第三届服务常（cháng）识与（yǔ）技能大赛”，酒店各部门派出代表（biǎo）参赛，一场（chǎng）竞（jìng）争激（jī）烈的（de）技能“比（bǐ）武”出（chū）色上演。 比赛内容包括前台对（duì）客服务（仪容仪表、客（kè）人咨（zī）询（xún）问答）、餐（cān）厅服务（中式宴会（huì）摆台（tái）、西（xī）式宴（yàn）会摆台、西式自助（zhù）餐摆（bǎi）台）、客（kè）房服务（wù）（中式铺床）、厨房刀工（gōng）、工程技（jì）术、消防演习、收（shōu）银点钞、后（hòu）勤技能（办公室文档（dàng）及表格的（de）制作）等12个项目。为（wéi）了（le）凸（tū）显比赛的公平性，也（yě）为让（ràng）各（gè）部门的人员（yuán）能更全面的了解及介入每一（yī）个岗位的服务工作（zuò），比赛还特（tè）别设置了专（zhuān）业组及业余（yú）组的技能比拼。 比（bǐ）赛过程中，酒（jiǔ）店（diàn）总经理关铁山还不时对（duì）即将上擂台的参赛（sài）选手赐（cì）与激励（lì）和指导，现场（chǎng）原（yuán）本（běn）紧张的气氛在他（tā）的（de）亲和（hé）幽默的指（zhǐ）导下（xià）变得十分轻（qīng）松愉快（kuài）。 赛后，关（guān）铁山（shān）进行总结发言（yán），对每一个比赛项目的各个（gè）环节提出了点评和指导，以加深员工对技能把（bǎ）握的深刻印象。他（tā）说，希望酒店全（quán）体员工通过此次比赛活动，将专业、卓越、高效的优质服务精神，扎根于每位员工心中，增（zēng）强酒店全体员工的荣（róng）誉（yù）感和主人翁精神。
（三（sān）亚旅游官方网 司敏 秦（qín）英佑）
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更新（xīn）时间：2013-06-28 来源：互联网 编号：101516
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